Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

1. Поступившие в Контрольно-счетную палату городского округа Самара обращения рассматриваются в порядке, установленном Федеральными законами от 02.05.2006 № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Письменное обращение направляется по адресу: 443020, г. Самара, ул. Галактионовская, д. 39.
Электронное обращение направляется по адресу электронной почты Контрольно-счетной палаты городского округа Самара: ksp_samara@mail.ru
2. В письменном обращении в обязательном порядке указывается либо наименование органа, в которое направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится личная подпись и дата.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов прилагаются к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральными законами от 02.05.2006 № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В обращении  в обязательном порядке указывается свои фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
4. Срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней.
5. Не принимаются к рассмотрению  обращения граждан:
— без фамилии, имени заявителя;
— при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
— содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— анонимные обращения.
6. Обращение рассматривается в соответствии с компетенцией и полномочиями Контрольно-счетной палаты городского округа Самара, в соответствии с которыми могут быть направлены заявления, жалобы, предложения.
7. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.


Информация по личному приему граждан и юридических лиц

1. Прием представителей граждан и юридических лиц проводится      по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям Контрольно-счетной палаты городского округа Самара в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и статьи 8 Решения Думы городского округа Самара от 30.08.2011 № 127 «О Контрольно-счетной палате городского округа Самара».
2. Обращения, содержащие некорректные выражения, общие рассуждения по известным политическим и экономическим проблемам, не рассматриваются.
3. Сотрудники Контрольно-счетной палаты городского округа Самара, уполномоченные вести работу по приему граждан и юридических лиц, при необходимости имеют право уточнять информацию для записи в журнале учета приема представителей  граждан и юридических лиц.
4. Запись на прием производится по телефону: 8 (846) 200 15 00 или по адресу: 443020, г. Самара, ул. Галактионовская, д. 39.
Приемные дни: каждая третья среда месяца после 17:00.
5. Прием проводится по предварительной записи по адресу: 443020, г. Самара, ул. Галактионовская, д. 39.